Lunes 19 de Noviembre 2007

OpenBank: desastroso rediseño web

Por Diego A las 21:24 En Noticias , Aplicaciones web , Español
Tags: openbank, rediseño

Menuda sorpresa me acabo de llevar al entrar en OpenBank y ver cómo habían rediseñado la interfaz. A primera vista todo parecía muy agradable y el look mucho más 2.0, pero pronto te das cuenta de un fallo tremendo: un banco no puede permitirse sacar aplicaciones en "Beta".

No entendía cómo hacer una transferencia, y me he pasado un buen rato buscando hasta comprobar que había un segundo menú de opciones "oculto" que para aparecer he tenido que dar un scroll en un frame (frames a estas alturas...). Obviamente en el tutorial de la nueva web ese menú aparece en su sitio, por lo que deduzco que es un problema de incompatibilidad con mi navegador.

Lo más curioso, y segundo grave error, es lo que aparece en el propio PDF de ayuda:

Hoy en día no pueden desarrollarse webs sólo para Internet Explorer y encima decirlo. Pero es que, para más inri, el navegador desde el que estaba visualizando la web es Internet Explorer 7. Es decir, tampoco son compatibles con la última versión pese a asegurarlo...

Tampoco he conseguido consultar los detalles de un movimiento, algo para lo que antes simplemente era suficiente con hacer click sobre el mismo. No he encontrado la forma de verlo y me han obligado a escribir un mail al soporte. Deberían aprender que no sólo es imperdonable lanzar una cosa inacabada, también debería existir un link a la "antigua versión" durante los primeros días para poder acceder a este tipo de cosas.

En la parte positiva (sí, también la hay), han mejorado la personalización de las cuentas un poquito...

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Comentarios (12)

#1 miguelgaton

» Martes 20 de Noviembre 2007 - 17:50

Lo peor de todo no es el diseño, sino que si no andas con cuidado el navegador te recuerda el ID y el password con lo cuál cualquiera puede entrar en tu cuenta.
Lo normal es que fuese https para evitar ese tipo de problemas...

Un saludo,

#2 el_salmon

» Martes 20 de Noviembre 2007 - 23:43

Gracias por el apunte, porque esta mañana he consultado la web y asi de primeras me habia gustado. Uso Firefox en Linux y tampoco se ve bien el boton para hacer transferencias. Lamentable por parte de Openbank.

#1: La conexión sigue siendo HTTPS, como siempre. Ademas, Firefox y cualquier navegador minimamente decente te pregunta si quieres guardar la contraseña. Si la guardas es porque quieres.

#3 Jorge » Jueves 22 de Noviembre 2007 - 00:41

Intento hacer una transferencia al exterior (Francia, por ejemplo), en Firefox no aparece ningún scroll...un ratazo dando vueltas..., paso al Explorer..., aparece la "Operativa" después de darle a un scroll miniatura, ademas de un aviso en una ventana emergente de que el certificado de seguridad no es valido (con Banesto en el dominio...), relleno los datos, le doy a Aceptar y otro problema: hay que rellenar obligatoriamente el campo "Gastos de la orden", este aparece en blanco y no hay posibilidad de poner nada ni te da opciones...en resumen: NO SE PUEDEN HACER TRANSFERENCIAS...
Realmente hay que verlo para creerlo...

#4 FrayBenitoFeijoo » Sábado 08 de Diciembre 2007 - 09:31

Un desastre lo de openbank. Yo también he protestado varias veces, y sólo he conseguido respuestas automáticas. Solo se puede ver con el IE, y yo me niego a seguir con este banco como no lo arreglen.

#5 mikel matrix » Lunes 17 de Marzo 2008 - 14:51

A mi me acaban de cambiar a la Nueva Web de Openbak y me gusta. Me funciona bien y me parece comoda y mas intuitiva. Siento no estar de acuerdo con vosotros.

#6 kuroe » Lunes 24 de Marzo 2008 - 14:41

No sé si me pasa sólo a mí, pero cuando hay que introducir la clave dice "elige una de las dos opciones",y entiendo que una de las dos es un teclado virtual que se mueva -por seguridad- pero no aparece por ninguna parte y sólo me permite introducir la clave de operaciones manualmente, que no me hace ninguna gracia. Lo he intentado tanto con IE y FFX.

#7 Xterm » Sábado 05 de Abril 2008 - 13:27

Adios OpenBank, luego de cuatro años muy contento he decididio que yo no soy tu beta tester y no creo en un banco que pone un sitio web plagado de bugs y por el cual cualquier estudiante de diseño de aplicaciones web suspendería sin piedad. Además, ante mi queja sobre los miles de bugs e interfaz horrenda y poco práctica, tuvieron el mal gusto de decirme que esta era más eficiente, operativa y no sé qué cosa. Hola ING.

#8 luis » Jueves 08 de Mayo 2008 - 10:38

openbak va a perder otros dos clientes con nómina cada vez lo ponen mas difil, no contesta a los correos electronicos de las quejas, ahora con el cambio y no permitir firefox , nos damos de baja ya. Solo desean hablar por telefono para ganar aún más

#9 Gon » Lunes 12 de Mayo 2008 - 17:33

Closed-bank

Es una pena, porque he sido cliente de este banco desde los tiempos de Patagon, cuanto todo funcionaba de maravilla....pero la paciencia tiene un límite y desde la puesta en servicio de la nueva web hace unos meses el servicio que antes era excelente ahora es penoso: a los múltiples fallos de la web se une que la plataforma de atención telefónica está desbordada y tras unas esperas eternas la atención deja mucho que desear...la puntilla ha sido que ahora los envíos postales de nuevas tarjetas de crédito/débito tardan ¡más de un mes!

LLevaba tiempo meditando la posibilidad de cerrar mis cuentas y hacerme cliente de otro banco on-line, pero las ofertas de la competencia me parecían incompletas y no acababan de convencerme, hasta que he visto que Banesto ha lanzado nuevos servicios de este tipo y va a competir directamente con Openbank e ING: (http://www.elmundo.es/mundodinero/2008/05/12/economia/1210590239.html); ya se que Banesto pertenece también al grupo Santander, pero por lo que he visto opera de forma independiente y la plataforma es distinta así que, adios a Open.

#10 77

» Lunes 08 de Septiembre 2008 - 21:05

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#11 77

» Lunes 15 de Septiembre 2008 - 17:40

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#12 japazo » Viernes 14 de Noviembre 2008 - 19:43

Otro que también va ha cambiar su nómina y demás productos a otra entidad cansado del desprecio de openbank.
Por suerte, no faltan bancos que me quieran tener como cliente (especialmente si les llevo la nómina, recibos, cuenta de valores, depósitos, tarjetas, etc.); os animo a todos los afectados a que hagáis lo mismo, quizás alguien se de cuenta y reaccionen antes de que nos vayamos todos.

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